传富来CRM

帮助

登录后右上角头像里有“帮助中心”,按老板、销售、管理员分好了。这里是开通前后最常问的问题。

开通和登录

怎么开通?

点“免费开通”,填公司名称、企业标识(英文字母,例如 xinglan)、你的姓名、邮箱和密码,勾选同意协议。开通后你就是这家公司的管理员。

同事怎么加进来?

管理员在“设置 → 用户 → 新建用户”里填同事邮箱、初始密码和角色,把初始密码单独告诉对方。对方第一次登录必须换成自己的密码。

忘了密码怎么办?

登录页点“忘记密码”,按邮件里的链接重设。也可以请管理员重设。

手机上怎么用?

微信搜索小程序,用和电脑同一个邮箱密码登录。

日常使用

怎么导入以前的客户?

“设置 → 销售参数 → 导入客户”,下载模板,按列填好单位名称、类型、城市和负责人邮箱后上传。建议先导 10 行试试。

为什么线索拖不到“赢单”?

需要先有一张审批通过、并且挂在这条线索上的报价。合同从这张报价生成。同一张报价不能生成两份合同。

为什么报价变成了“待审批”?

折扣超过了公司设定的上限,需要老板或主管审批。上限在“设置 → 销售参数”里改。

客户怎么跑到公海了?

太久没人跟进会自动进公海,负责人也可以主动放回公海。天数在“设置 → 销售参数”里改,在公海里可以重新领取。

遇到问题找谁?

登录后点右上角头像 → 意见反馈,写清在哪个页面、做了什么、看到了什么。我们工作日当天回复,回复就显示在同一个页面里。